En los entornos cada vez más exigentes en servicio al cliente, es claro que las compañías siempre tendrán errores en la ejecución de sus actividades, ocasionando malestar a los clientes. Por ello en esta charla, nuestro conferencista invitado nos sugiere aspectos de mejora para contribuir a la fidelización de nuestros clientes.
Trazabilidad total, de la petición a la satisfacción
Con kawak® gestiona peticiones, quejas y reclamos con la solución de servicio al cliente. Y permite que tus clientes puedan registrar y consultar las PQRS desde tu página web de forma simple.
